Réponses à vos questions fréquentes

Explorez notre FAQ pour obtenir des réponses rapides et claires sur nos services, nos logiciels, et nos plans tarifaires. Vous y trouverez des informations utiles sur l’installation, la gestion, et les avantages de nos solutions, ainsi que sur les étapes à suivre pour bénéficier de notre assistance. Si vous avez une question spécifique, n’hésitez pas à nous contacter directement !

Bien sure que oui, le logiciel vous permet le suivi de stock en cliquant sur liste
des opérations à effectuer, ensuite sur fiche de stock tous les produits, puis vous
sélectionner la période sur laquelle vous voulez suivre le stock. Cela vous faire
sortir la fiche récapitulative du mouvement de votre stock.

oui bien évidement, vous allez sur l’interface superviseur ou sur liste des
opérations à effectuer chez le vendeur, puis vous cliquez sur inventaire. Vous
sélectionnez parmi les 3 inventaires à savoir (inventaire premier, inventaire
tourant, inventaire complet) celui que vous voulez et le logiciel vous sort la fiche
de comptage théorique des stocks restant.

Dès que le gérant réalise des ventes, pour voir le bénéfice que vous avez
réaliser sur ce chiffre d’affaires, vous allez sur l’interface superviseur, puis vous
cliquez sur vente et ensuite sur calculer la marge et là vous verrez votre chiffre
d’affaires en bleu et le bénéfice dégagée en vert juste en bas.
Nb. Vous pouvez voir vos marges que si avant installation du logiciel vous insérez
les prix d’achat parce que B prix de vente – prix d’achat.

our connaitre son chiffre d’affaires avec notre logiciel, vous cliques sur liste
des opérations a effectuer, vous allez sur fiche de stock tout les produit, ensuite
en bas su tableau de la fiche de stock vous avez le total en terme monétaire de
votre stock restant actuellement dans votre boutique.

Dans le logiciel, la liste complète vous permet d’avoir la situation de vos
clients qui vous doivent plus d’une semaine et plus. Vous choisissez jusque
d’avoir vos ventes réalisez sur une période minimum de 1 mois, vous faites
afficher et cette liste vous sort tous vos ventes y compris ceux qui n’ont pas tout
payé. Et vous pourrez donc leur relancer ou rembourser s’ils sont la

Il y a 9 types de vente dans le logiciel à savoir : vente au comptant, vente a
crédit, vente avec rebroussement, vente avec annulation, vente avec modification,
vente avec mise en attente, vente avec devis, vente avec remise, vente par quantité.

vous sélectionnez juste le client ou le client par défaut, vous choisissez le
rectangle d’article que veux le client, ensuite vous cliqué sur unité ou carton selon
l’unité de mésure que désire le client, après vous faites valider.

Il y a deux types d’achats dans le logiciel
- Achat avec décaissement ou au comptant : vous entré sur interface achat
vous rentrer les articles achetés avec leur unité de mésure et leur quantité
puis vous faites valide. Cette opération fait sortir le montant de la facture
dans votre caisse.
- Achat sans décaissement : après avoir entré la facture d’achat avec les
quantités et article acheté, vous passer par le compte de l’exploitant, pour
valider la facture pour empêcher votre caisse de déduire le montant de la
facture.

Enfin de journée, le gérant effectue la clôture de caisse des détails de la journée
en cliquant sur clôturer la journée et ensuite il entre le montant réel de sa caisse et
tire le rapport pour le propriétaire. Cette action permet se savoir si les comptes
sont parfaits ou il y a un manquant.

Les articles dans le logiciel sont regroupés dans un grand rectangle appelé
rectangle des articles. Chaque rectangle est composé du nom de l’article, les prix
de chaque unité de mésure auquel il est vendu.

Pour réaliser une dépense dans le logiciel, vous cliquez sur liste des opérations
à effectuer, dans la troisième colonne, vous avez dépense. Vous cliquez juste sur
dépense, vous sélectionné dans les libellés la dépense à faire, vous entrez le
montant et vous valider. Cette action fait diminuer votre caisse du montant
enregistré.

Dans le logiciel, vous créer vos gérant sur l’interface superviseur en passant
par le gestionnaire des utilisateurs. Vous créez le gérant avec son mot de passe,
vous lui associer une caisse puis vous lui affecté les droits. Donc, il n’aura accès
qu’au choses auxquels vous lui avez laisser les droits. Les autres non.

Dans le logiciel, il y a 5 interfaces qui sont interface vendeur, interface caissier,
interface magasinier, interface superviseur, interface contrôleur. Chaque interface
est différente et avec son mot de passe.

Le logiciel, n’est pas forcément utilisé avec de la connexion car il est semi-
web. Donc vous avez besoin de connexion que pour l’interface contrôleur qui
vous permet à votre absence de vérifier les opérations faites a la boutique.

il y a trois (3) version
Version 50 000 FCFA /AN
Version pro 100 000 FCFA/ANVersion prémium 850 000 a vie avec un ordinateur, une imprimante
thermique, un tiroir-caisse.

Dans le logiciel, sur l’interfaces superviseur, vous avez accès a votre journal
de vente et journal d’achat qui recapitule sur une période défini la quantité, le
nombre de sortie d’un article sur cette période. Cela vous permet de connaitre les
articles les plus vendu

Il est considéré comme une deuxième boutique dans le logiciel sauf que sur
l’interface magasinier, il n’y a pas de prix dans le rectangle d’article. On n’y
retrouve que le nom des articles et leur quantité.
Les opérations a effectuer sur ce interface sont juste les entrées de stock, sortie de
stock, les transfert entrée et sortie vers la boutique et les avaries.

Non, dans le logiciel après installation, vous avez les opérations verticales qui
vous permettent de créer un nouvel article, modifier un ancien article selon les
prix ou la contenance du carton, de supprimer un article en rupture ou de créer des
packagings de vente

La création de client se fait sur l’interface vendeur, en cliquant sur les trois
points à cote de la liste de client puis sur afficher, ensuite nouveau. Vous
remplissez la fiche par le nom, le numéro du client et puis valider

Video de Formation

Dans notre section Service Après-Vente (S.A.V.), vous trouverez des vidéos de formation pour l’ensemble de nos logiciels. Ces vidéos vous offrent l’opportunité de découvrir les nombreuses possibilités offertes par nos produits. L’objectif principal de ces vidéos est de vous permettre d’acquérir une autonomie totale, vous donnant ainsi la capacité de résoudre par vous-même les questions d’utilisation.

Si vous souhaitez maîtriser toutes les bases nécessaires pour utiliser efficacement Lotus V5 nos formations sont spécialement conçues pour vous. Elles vous permettront d’acquérir les compétences nécessaires pour devenir un vendeur exceptionnel, en vous fournissant les connaissances et l’expertise requises pour exceller dans votre domaine.