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Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent, classées par thème.
01 Général
Oui. Le logiciel vous permet le suivi de stock en cliquant sur « liste des opérations à effectuer », puis sur « fiche de stock tous les produits ». Vous sélectionnez ensuite la période sur laquelle vous souhaitez suivre le stock, et le logiciel édite la fiche récapitulative des mouvements.
Oui. Depuis l'interface superviseur ou la liste des opérations à effectuer, cliquez sur « inventaire ». Vous choisissez parmi les trois types disponibles (inventaire premier, inventaire tournant, inventaire complet) et le logiciel édite la fiche de comptage théorique des stocks restants.
Oui. Depuis l'interface superviseur, cliquez sur « vente » puis sur « calculer la marge ». Votre chiffre d'affaires apparaît en bleu et le bénéfice dégagé en vert juste en dessous. Important : les marges ne peuvent être calculées que si les prix d'achat ont été renseignés à l'installation.
Oui. Cliquez sur « liste des opérations à effectuer », puis sur « fiche de stock tous les produits ». En bas du tableau, vous trouverez la valeur monétaire totale du stock encore présent dans votre boutique.
02 Installation
L'installation standard est réalisée en une demi-journée, formation initiale de votre équipe comprise. Pour un supermarché avec plusieurs caisses, comptez une journée complète.
03 Tarifs
Oui, chaque formule inclut la formation initiale de vos équipes, ainsi que l'accès à notre bibliothèque de vidéos de formation en ligne.
Trois formules : Starter (100 000 FCFA/an, 80 000 avec code promo, jusqu’à 5 utilisateurs), Professionnel (150 000 FCFA/an + 35 FCFA/utilisateur/jour) et Entreprise (350 000 FCFA/an + 100 FCFA/utilisateur/jour, Core + Comptabilité + RH).
04 Technique
Lotus Desktop fonctionne en local sur votre poste ou votre réseau : internet n'est nécessaire que pour les mises à jour et l'assistance à distance. Lotus Core, la version web, requiert une connexion pour accéder à la plateforme.
Vos données sont sauvegardées automatiquement. En cas de panne matérielle, nous réinstallons le logiciel et restaurons votre dernière sauvegarde sur un nouveau poste.
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